Coque personnalisée pour Apple iPhone X / XS

Réponse du marchand

Chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience récente avec notre site. Nous sommes ravis de constater que la procédure du service après-vente (SAV) mise en place a pu répondre à vos attentes et résoudre le problème que vous avez rencontré. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nous ayons pu rectifier la situation. Cependant, nous reconnaissons qu'il y a eu une erreur dans l'envoi de la coque de notre part, ce qui a pu causer un certain désagrément. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur et nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos processus et à viser la perfection à chaque commande. Nous tenons à vous remercier de votre compréhension et de votre patience tout au long de cette expérience. Lors de votre prochaine commande, nous nous efforcerons de mériter cinq étoiles de votre part. Notre objectif est de fournir des produits et un service de la plus haute qualité, et nous espérons avoir l'occasion de vous le prouver dans le futur. Si vous avez d'autres commentaires, suggestions ou besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous servir et nous sommes déterminés à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Séverine, service clientèle.