Coque personnalisée pour Xiaomi Redmi Note 9S

Réponse du marchand

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la reproduction de la photo sur votre coque personnalisée. Nous comprenons votre préoccupation quant à la tonalité de la reproduction par rapport à l'original. Comme nous vous l'avions expliqué par e-mail, la qualité de la reproduction dépend en grande partie de la qualité de la photo d'origine. Si la photo d'origine était très sombre, il est possible que la reproduction sur la coque n'ait pas pu ressortir avec un coloris aussi clair que l'original. Dans le souci de vous satisfaire, nous vous avions fait une proposition commerciale de refaire la coque conformément à vos attentes. Normalement, selon nos conditions générales de vente, les échanges et les remboursements ne sont possibles que dans certaines conditions. Cependant, nous souhaitions vous offrir une solution satisfaisante dans ce cas particulier. Malheureusement, nous n'avons jamais reçu de retour de votre part concernant cette proposition. Nous aurions été ravis de vous assister pour résoudre ce problème et vous offrir une coque qui correspond à vos attentes. Si vous êtes toujours intéressée par la refonte de votre coque personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider dans cette démarche. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous assister. Cordialement, Séverine.