Coque en silicone intégrale Transparent huawei y6 2019

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin de mieux comprendre le problème du "gap" entre la coque et l'écran, pourriez-vous nous envoyer une vidéo montrant votre téléphone inséré dans la coque ? Il serait idéal que cette vidéo soit prise avec le téléphone d'une tierce personne, pour que nous puissions bien constater l'écart et évaluer la situation. Merci de bien vouloir envoyer cette vidéo à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et vous remercions d’avance pour votre collaboration. Cordialement, L’équipe 1001coques

Réponse du marchand

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque ! Nous avons constaté que vous avez commandé une coque pour un Xiaomi 14. Toutefois, il est possible que vous possédiez un autre modèle, comme un Redmi Note 14 ou un autre modèle similaire. Si la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter. Pour ce faire, envoyez-nous un email à l'adresse contact@1001coques.fr, en joignant une photo de la coque reçue, ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone. Ce dernier est visible dans les paramètres de votre téléphone, sous À propos du téléphone et dans les Informations détaillées. Nous restons à votre disposition pour toute question et serons heureux de vous aider à résoudre ce petit malentendu. Cordialement, Séverine, service clientèle.