Coque en silicone Transparent wiko sunny 2 plus

Réponse du marchand

Bonjour, Si votre commande a été reçue avec une rayure, nous vous invitons à nous le signaler rapidement à l’adresse contact@1001coques.fr, en joignant une photo de la coque concernée. Nous pourrons ainsi procéder à un remplacement dans les meilleurs délais. Nous nous excusons pour ce désagrément et restons à votre disposition. Cordialement, Séverine, service clientèle.

Réponse du marchand

Bonjour, Depuis 2023, nous avons fait le choix de réduire notre impact environnemental en supprimant tous les emballages plastiques superflus, conscients d’en utiliser une grande quantité et souhaitant aligner nos pratiques avec notre démarche éthique. Les factures sont désormais disponibles en version dématérialisée sur votre espace client, ce qui nous permet également de limiter notre consommation de papier. Nous vous assurons que tous nos articles sont expédiés à l’état neuf, jamais d’occasion, même si nous avons opté pour un envoi simplifié et plus respectueux de l’environnement. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Séverine, service clientèle.

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre retour sur votre coque. Nos coques sont expédiées le jour même de leur conception, ce qui peut effectivement rendre les boutons un peu rigides au départ. Cependant, elles s’assouplissent très rapidement au bout de quelques jours, notamment au niveau des boutons, pour offrir un meilleur confort d’utilisation. Nous vous conseillons de l’utiliser quelques jours afin de voir si elle s’adapte mieux à votre usage. N’hésitez pas à nous tenir informés si vous avez d’autres remarques. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Séverine, service clientèle.

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre retour positif, je suis ravie que vous soyez satisfaite de votre commande ! ? Je me permets de vous signaler que vous avez probablement mal noté notre site, car vous nous avez attribué une note de 1/5, alors que votre commentaire est positif. Si c’est bien une erreur, n’hésitez pas à la corriger quand vous en aurez l’occasion. Cela nous aiderait beaucoup et nous vous en serions reconnaissants ! Encore merci pour votre confiance et à bientôt ! Bien cordialement, Séverine.