Coque en silicone Mat Bleu samsung galaxy a24 4g

Réponse du marchand

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le prix et la livraison vous aient satisfait. Cependant, nous sommes désolés que la qualité du produit ne réponde pas entièrement à vos attentes. Nous prenons en compte votre retour concernant la texture du silicone et nous nous efforcerons de l'améliorer. Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L’équipe 1001coques.

Réponse du marchand

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que la coque reçue ne s’adapte pas à votre téléphone. Afin de vérifier s’il y a eu une erreur de préparation, pourriez-vous nous envoyer rapidement à l’adresse contact@1001coques.fr : Une photo de la coque reçue Une photo de son emballage où apparaît la référence envoyée Si une erreur s’est produite de notre côté, nous procéderons immédiatement à l’expédition de la bonne référence. Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition. Cordialement, Séverine, service clientèle.

Réponse du marchand

Bonjour, Nous n'avons malheureusement reçu aucun e-mail de votre part. Afin que nous puissions résoudre la situation, je vous invite à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Merci de bien vouloir nous envoyer une photo de la coque reçue, idéalement placée à côté de votre téléphone, face caméra. Veuillez également nous communiquer le numéro de modèle de votre iPhone, que vous trouverez dans les paramètres, sous "Informations générales". Avec ces éléments, nous pourrons mieux comprendre ce qui s'est produit et vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre coopération. Cordialement, Séverine