Coque en silicone intégrale Transparent xiaomi redmi note 14 4g

Réponse du marchand

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque ! Nous avons constaté que vous avez commandé une coque pour un Xiaomi 14. Toutefois, il est possible que vous possédiez un autre modèle, comme un Redmi Note 14 ou un autre modèle similaire. Si la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter. Pour ce faire, envoyez-nous un email à l'adresse contact@1001coques.fr, en joignant une photo de la coque reçue, ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone. Ce dernier est visible dans les paramètres de votre téléphone, sous À propos du téléphone et dans les Informations détaillées. Nous restons à votre disposition pour toute question et serons heureux de vous aider à résoudre ce petit malentendu. Cordialement, Séverine, service clientèle.

Réponse du marchand

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que la coque reçue ne correspond pas au modèle commandé. Si une erreur s’est produite, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant : Une photo de la coque reçue Une capture d’écran du numéro de modèle de votre téléphone, que vous pouvez retrouver dans les paramètres de votre appareil sous "À propos du téléphone". Cela nous permettra de vérifier la situation et de vous proposer une solution rapidement. Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition. Cordialement, Séverine, service clientèle.