Coque en silicone Mat Rose Pale xiaomi redmi note 11 pro

Réponse du marchand

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience récente avec notre société. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la couleur de la coque que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes. Nous aurions aimé être informés de ce problème avant que vous ne partagiez votre évaluation. Notre équipe du service après-vente est là pour vous aider à résoudre tout problème de commande et aurait pu vous assister efficacement pour trouver une solution adaptée à vos besoins. Si vous le souhaitez, nous vous encourageons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr dans les 14 jours suivant sa réception. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires pour rectifier ce problème. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour tout désagrément causé par cette erreur. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation de manière satisfaisante pour vous. Cordialement, Séverine.